取消订阅名单

已按真平台重新核对步骤。截图经裁切以保护帐户及客户资料。

操作步骤

1. 01

   开启取消订阅列表

   在「联络人管理」直接选「取消订阅」。这是目前平台位置，不是旧版报告选单。

   查看完整截图

2. 02

   阅读列表资料

   栏位包括电邮、建立时间及时间表。页面提示「系统不会对下列名单寄出信件」，不要把取消订阅当成普通联络人分组。

3. 03

   查找或汇出资料

   可在表头电邮栏输入条件并按 Enter，亦可使用建立时间控制。需要内部核对时按「汇出」，妥善保管汇出资料。

4. 04

   处理后续要求

   收到客户查询时，先核对地址与退订纪录。不要用重新新增、重新汇入或更换群组绕过停止接收；如状态有争议，交由客服核实。