弹回名单
从联络人管理查阅弹回分类、状态与时间，针对原因整理名单。
平台核对：2026-11-12 · 教学更新：2026-11-13已按真平台重新核对步骤。截图经裁切以保护帐户及客户资料。
开始前准备
- 准备要查询的地址或日期范围；先分清暂时与永久错误。
平台入口 平台画面为繁体中文，请对照文中按钮名称。
操作步骤
- 01
进入弹回列表
目前入口是「联络人管理」→「弹回名单」→「列表」，并不是旧版描述的独立「报告」选单。
查看完整截图 弹回分类、原因说明及空搜寻结果 - 02
选择弹回分类
页面提供 ALL BOUNCE、BLOCK、FORWARD BLOCK、SOFT BOUNCE、HARD BOUNCE。先按页面说明辨认原因，再选相应分类查阅。
- 03
阅读地址、状态与时间
列表显示电邮、状态及建立时间。可在表头电邮栏输入条件并按 Enter，或用日期控制查阅；完成后检查结果是否符合条件。
- 04
按需要汇出及跟进
页面有 EXPORT，侧边亦有「汇出」。Hard Bounce 通常需要修正或停止使用地址；Soft Bounce 可能是暂时问题。Block 应检查寄件验证、信誉或内容，不应直接大量重发。
注意与排错
- 平台说明：最近14日内、最后一次成功投递后累积3次Soft Bounce，会暂停至最后一次Soft Bounce后3日；成功投递会重设计数。
需要多一点协助？
让我们了解你遇到的情况。