取消訂閱名單

已按真平台重新核對步驟。截圖經裁切以保護帳戶及客戶資料。

操作步驟

1. 01

   開啟取消訂閱列表

   在「聯絡人管理」直接選「取消訂閱」。這是目前平台位置，不是舊版報告選單。

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2. 02

   閱讀列表資料

   欄位包括電郵、建立時間及時間表。頁面提示「系統不會對下列名單寄出信件」，不要把取消訂閱當成普通聯絡人分組。

3. 03

   查找或匯出資料

   可在表頭電郵欄輸入條件並按 Enter，亦可使用建立時間控制。需要內部核對時按「匯出」，妥善保管匯出資料。

4. 04

   處理後續要求

   收到客戶查詢時，先核對地址與退訂紀錄。不要用重新新增、重新匯入或更換群組繞過停止接收；如狀態有爭議，交由客服核實。