彈回名單
從聯絡人管理查閱彈回分類、狀態與時間，針對原因整理名單。
平台核對：2026-11-12 · 教學更新：2026-11-13已按真平台重新核對步驟。截圖經裁切以保護帳戶及客戶資料。
開始前準備
- 準備要查詢的地址或日期範圍；先分清暫時與永久錯誤。
平台入口 平台畫面為繁體中文，請對照文中按鈕名稱。
操作步驟
- 01
進入彈回列表
目前入口是「聯絡人管理」→「彈回名單」→「列表」，並不是舊版描述的獨立「報告」選單。
查看完整截圖 彈回分類、原因說明及空搜尋結果 - 02
選擇彈回分類
頁面提供 ALL BOUNCE、BLOCK、FORWARD BLOCK、SOFT BOUNCE、HARD BOUNCE。先按頁面說明辨認原因，再選相應分類查閱。
- 03
閱讀地址、狀態與時間
列表顯示電郵、狀態及建立時間。可在表頭電郵欄輸入條件並按 Enter，或用日期控制查閱；完成後檢查結果是否符合條件。
- 04
按需要匯出及跟進
頁面有 EXPORT，側邊亦有「匯出」。Hard Bounce 通常需要修正或停止使用地址；Soft Bounce 可能是暫時問題。Block 應檢查寄件驗證、信譽或內容，不應直接大量重發。
注意與排錯
- 平台說明：最近14日內、最後一次成功投遞後累積3次Soft Bounce，會暫停至最後一次Soft Bounce後3日；成功投遞會重設計數。
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